Avis de voyage avec Evaneos

4.6
63 351 avis
Karine et Arnaud
5
Grèce
En couple
Les paysages , la mer cristalline,la gentillesse des grecques, leur cuisine très bonne et pas cher, la diversité des lieux sur les 4 îles, toutes différentes,. Amorgos nous a plu pour don côte paisible et sauvage. Santorini est a voir pour le site de la caldera mais trop de monde. Les randonnées en balcon sur la mer sont magnifiques Les cailloux colorés, beaucoup de poisson.
Emmanouela
L’agence de Barbara
Merci pour ce beau retour ! Ravie que vous ayez apprécié la diversité des îles et la richesse de votre séjour. Au plaisir de vous accompagner pour de nouvelles découvertes en Grèce ! Bien à vous, Emmanouela
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518 avis
Flore
1
Bali
En couple
Voyage de noces - Indonésie Bonjour, L'organisation générale pouvait convenir pour un voyage classique, mais elle n'était absolument pas adaptée à un voyage de noces, et plusieurs incidents ont fortement affecté notre séjour. Morsure par un singe Le troisième jour, j'ai été mordue par un singe lors d'une activité proposée par Evaneos, malgré le respect des consignes. Immédiatement, j'ai tenté de joindre le numéro d'urgence fourni pour savoir quoi faire, mais nous n'avons obtenu aucune réponse. Nous avons donc dû demander de l'aide directement aux responsables du parc. Je suis ensuite allée aux urgences, où j'ai reçu deux injections, la plaie a été refermée, ainsi que des antibiotiques et des antidouleurs. Une semaine plus tard, j'ai dû retourner à l'hôpital en Indonésie pour une nouvelle dose de vaccin, ce qui nous a fait perdre une bonne matinée. Je dois encore retourner en France pour recevoir la dose suivante. Pendant tout ce temps, je ne pouvais pas mettre mon bras dans l'eau, ce qui m'a empêchée de profiter des activités aquatiques prévues. Malgré cette situation, le programme n'a aucunement été adapté, et nous nous sommes même retrouvés le dernier jour dans un parc avec des singes dangereux, alors que cela n'était pas indiqué dans le programme. Chute dans les rizières Lors d'une autre activité proposée par Evaneos, nous avons visité des rizières très dangereuses et insalubres, où il fallait marcher sur du béton à proximité de déchets et de zones glissantes. Je suis tombée et ma jambe s'est infectée, ce qui m'a obligée à retourner à l'hôpital pour recevoir des soins et antibiotiques. Cette situation a encore limité mes activités et réduit le plaisir du séjour. Hébergements Les trois premières nuits étaient dans le meilleur hôtel du séjour, ce qui a rendu le reste très décevant. Plusieurs hôtels suivants étaient loin du niveau attendu pour un voyage de noces et présentaient divers problèmes ( problèmes eaux chaudes, climatisation cassée, coffre fort qui ne marche pas, et pour la plupart hôtels vraiment vieillots alors que nous en avons vu des superbes à côté, etc ) Réaction de l'agence Nous avons fait une déclaration auprès d'Evaneos pendant le séjour, mais nous n'avons reçu aucun retour concret. La seule action proposée a été un massage médiocre, interrompu au milieu par la masseuse de manière inappropriée (pour aller au toilettes..). Aucun ajustement du programme n'a été effectué malgré nos problèmes et les risques rencontrés. Conclusion En résumé, ce voyage ne correspondait absolument pas à nos attentes pour une lune de miel : stress, activités inadaptées et dangereuses, hébergements décevants et manque total de réactivité de l'agence. Nous sommes très déçus et pensons refaire un véritable voyage de noces avec une autre agence, capable de proposer un programme sécurisant, relaxant.
Clara
L’agence de Nina
Bonjour Flore, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions sur votre voyage de noces. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Concernant l’incident avec le singe, nous rappelons à nos voyageurs dans notre guide qu’il est essentiel de ne pas nourrir ni toucher les animaux sauvages. Malgré ces précautions, leur comportement reste imprévisible et nous sommes désolés des conséquences médicales qui ont marqué votre séjour. Tout au long de votre voyage, je suis restée disponible par téléphone et WhatsApp. J’ai répondu rapidement à vos messages et vous ai assistés chaque fois que cela a été nécessaire. Cet accompagnement permanent reflète notre engagement à rester proches de nos voyageurs pour les soutenir à chaque étape. Pour la visite des rizières, l’itinéraire retenu est en général considéré comme facile. Nous regrettons néanmoins votre chute et les soins médicaux qui ont été nécessaires par la suite. En ce qui concerne les hébergements, la sélection a été effectuée en fonction du budget convenu ensemble. Afin d’améliorer votre confort, nous avons pris l’initiative d’organiser un surclassement ainsi qu’un massage. Nous regrettons que ces attentions n’aient pas été perçues à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de continuer à renforcer nos services et notre suivi. Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons que, malgré les difficultés rencontrées, vous garderez quelques souvenirs positifs de l’Indonésie.
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1 016 avis
Giulia
5
Ouzbékistan
En couple
Merci à Narina pour avoir cree avec nous ce voyage incroyable! On a pu decouvrir des villes merveilleuses, des villages reculés, des paysages bibliques, des jeux ancestrales. On a dormi dans le desert, entre les montagnes de la steppe, sans oublier l'histoires des magnifique villes du pays!
Narina
L’agence de Narina
Bonjour Giulia, Merci infiniment pour votre beau message ! Je suis ravie que vous ayez vécu un voyage aussi inoubliable. Dormir dans le désert, entre les montagnes de la steppe, doit avoir été une expérience magique, et je suis heureuxse que vous ayez également apprécié l’histoire des magnifiques villes de notre pays. Votre enthousiasme et votre confiance me touchent beaucoup. Ce fut un véritable plaisir d’avoir pu créer avec vous cette aventure unique. J’espère avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour d’autres découvertes ! Cordialement, Narina
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156 avis
Jade
4
Iles Canaries
En couple
Le voyage a été bien planifié par notre agence qui a su faire un programme qui répondait à nos attentes. Néanmoins, petite déconvenue sur un hôtel et certaines activités auraient pu être organisées autrement pour que nous puissions les avoir dans une langue que nous comprenons mieux Ce fut quand même un très beau voyage !
Marta
L’agence de Sylvain
Bonjour Jade et merci beaucoup pour votre retour. Je suis heureuse de lire que le programme a répondu à vos attentes. Dommage pour ce petit bémol sur les activités, mais ravie que vous ayez passé un beau séjour. À bientôt pour découvrir une autre région espagnole ou portugaise si vous le souhaitez. ☀️ L’équipe Altaï
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488 avis
Chantal
5
Albanie
En couple
Premier voyage avec Evaneos très satisfaisant. Lors du montage du projet Quentin a été à l'écoute et de bon conseil. Tout s'est ensuite déroulé sans problème en suivant le Road book et John notre correspondant local toujours joignable et réactif. Les hôtels sont très bien choisis, bien situés avec un bon accueil ! Une mention spéciale pour le manager du super hôtel *** à Himare aux petits soins et à l'expérience du camps Nivica où Astrid et son équipe nous permettent de passer 2 jours 'hord du temps' ! Le programme était bien dosé pour une découverte de 10j. Notre handicap est de ne pas très bien parler anglais car les musées n'ont pas d'audio guide en Français tout comme Petros sur le bâteau ( balade qui est par ailleurs top). John a pu nous proposer une visite guidée de Berat au dernier moment, Lefteri a été super, elle est intarissable sur sa ville! Notre 1ere impression en arrivant au blue eye fut de la déception à cause d'un acces à pied mais complètement bétonné ! Et finalement, au retour nous avons trouvé un vrai sentier qui rejoint le parking, super! Peut-être un regret de ne pas avoir fait une randonnée supplémentaire à Nivica. Pour les amateurs, cela pourrait étre sympa de faire une grande randonnée entre les 2 nuits et faire celle du canyon en quittant le camps le dernier jour! Bref, nous avons passé un excellent séjour, des paysages époustouflants, des eaux cristallines, de belles rencontres ( dommage qu'il y ait autant de déchets de partout) et nous referons confiance à Evaneos sans problème
Quentin
L’agence de Quentin
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravi que ce premier voyage avec Evaneos vous ait plu et que vous ayez apprécié l’organisation ainsi que nos partenaires sur place. Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine découverte des Balkans !
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175 avis
Carole
5
Hawaï
En famille
Nous avons eu la chance de confier l'organisation de notre voyage familial à ***, et nous ne pouvions rêver meilleure expérience ! Dès les premiers échanges, Clémentine s'est montrée à l'écoute, réactive et très bienveillante. Elle a su comprendre nos attentes, nos envies, et même anticiper certains besoins auxquels nous n'avions pas pensé. Son expertise locale a été précieuse : elle nous a proposé un itinéraire parfaitement équilibré entre détente, découverte culturelle et activités variées en pleine nature. Chaque étape était soigneusement pensée, avec de super hébergements, des excursions insolites et des conseils pratiques qui ont fait toute la différence. Nous avons particulièrement apprécié sa disponibilité tout au long de la préparation et du voyage ; sa personnalisation du voyage, tout était adapté à notre famille ; son sens du détail, des recommandations de restaurants locaux et des guides complets des îles. Grâce à elle, nous avons vécu un séjour fluide, serein et riche en découvertes, avec des souvenirs gravés à jamais. Clémentine incarne parfaitement l'esprit Evaneos : un voyage sur mesure, humain et authentique. On sent qu'elle connaît parfaitement la destination et qu'elle a cœur de partager son amour de l'archipel. Un immense merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons Clémentine les yeux fermés à tous ceux qui rêvent d'un voyage à Hawaii réussi !
Philippe
5
Pérou
Entre amis
Bonne organisation de l'agence *** de Cusco, tout était bien organisé selon nos souhaits. Le seul problème que l'on a eu a été réglé rapidement malgré que ça soit arrivé un samedi alors que l'agence était fermée, on a quand même pu joindre la responsable qui a fait le nécessaire.
Jordana
L’agence de Melissa
Merci beaucoup pour votre appréciation Philippe. Pour nous, ce fut un véritable plaisir de vous accompagner dans cette expérience !
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652 avis
Prune de Maistre
5
Grèce
En famille
Je recommande à 200 % evaneos. C'est le combo parfait entre voyage libre et aide pour tout ce qui est pénible a gérer (transfers, retards de vols etc…) J'ai pu créer totalement mon voyage à la carte tout en étant conseillée si j'en avais besoin et ensuite, sur place on est pris en charge par des agences locales, ce qui conserve tout le côté authentique du voyage, evaneos permet de s'immerger dans une culture tout en n' étant pas perdus sur le plan logistique, c'est parfait. Merci!
Maria
L’agence de Charles
Madame De Maistre, Je suis ravie d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour en Grèce avec votre fille! Cela me fait grand plaisir de savoir que cette expérience a été à la hauteur de vos attentes! Je serais ravie de vous acueillir à nouveau afin de partager avec vous des nouvelles découvertes et de rendre votre prochain séjour en Grèce tout aussi mémorable! Bien à vous Maria
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264 avis
Fortin
4
Espagne
En couple
Nous avons apprécié l'accompagnement quand nous avons rencontré des problèmes.
Emeline
L’agence de Sylvain
Bonjour Didier et Myriam, merci de nous avoir fait confiance pour découvrir la belle île de Majorque, c'était un plaisir d'échanger avec vous :) À bientôt pour de nouvelles découvertes!
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488 avis
ct
4
Grèce
En couple
Barbara a été très réactive à nos demandes .
Barbara
L’agence de Barbara
Bonjour Caroline, Un grand merci pour votre retour et pour vos gentils mots. Je vous souhaite un très bel automne, rempli de jolies couleurs et de beaux moments. Bien à vous, Barbara
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518 avis
Superbe Safari en Tanzanie
5
Tanzanie
Entre amis
Un superbe safari personnalisé de 13 jours dont 2 nuits à Zanzibar organisé par l'agence *** par notre interlocutrice « Laure ». Nous avons traversé les parcs d'Arusha, Tarangire , Serengeti et Ngorongoro sans oublier une journée au pays Masai!! Juste fabuleux , nous avons pu observer les « Bigs Five »!!
Jonathan
5
Bali
En famille
Un super voyage , pour ma part un deuxième voyage à Bali et pour ma conjointe une découverte de ce très bel endroit. Evaneos a encore une fois bien compris mes attentes et le voyage était top à tout niveau , choix des logements , prestations des activités ou le chauffeur qui nous a suivis du début à la fin . Merci beaucoup d'avoir remplis notre tête de souvenir inoubliable à très bientôt !
Clara
L’agence de Nina
Merci infiniment pour ce superbe retour 🌺 Nous sommes ravis que vous ayez pu redécouvrir Bali et que ce soit une belle première fois pour votre conjointe ✨ Toute l’équipe est heureuse d’avoir contribué à créer ces souvenirs inoubliables. À très bientôt pour de nouvelles aventures ensemble 🌴💛
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1 016 avis
JEAN
5
Maroc
En couple
RESPECT du programme des horaires et des activités bien choisies
Emmanuelle
L’agence de Emmanuelle
Merci Jean de nous avoir à nouveau fait confiance pour votre voyage au Maroc, à Marrakech et Essaouira. A bientôt pour de prochaines aventures marocaines, inchallah !
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274 avis
Emmanuelle
5
Réunion
En famille
Nous avons fait un magnifique voyage , le road book préparé par Daniel était parfait , très riche mais bien équilibré entre randonnées, visites et temps plus cool . La réunion est une très belle île, les paysage sont magnifiques. Il faut voir absolument le cirque de Mafate du haut du Pas de belle combe et le python de la fournaise en Passant par le désert de sable: inoubliable. Les tunnels de laves sont une expérience géniale. Les logements était très bien: une nette préférence pour les deux premiers logements. La ferme auberge de Cayenne offre une magnifique vue sur la mer .les hôtes sont adorables . Super accueil à la chambre des doudous .Sylvie est un amour de dame et une cuisinière hors pair
Daniel
L’agence de Caroline
Top ! Je suis très content de lire votre superbe commentaire et je suis très content que votre voyage avec vos grands enfants fût une belle réussite. Je comprends également votre ressentis concernant les 2 hébergements qui ont eût votre préférence avant de terminer en hôtel (3*) votre venue dans l'Océan Indien. En effet, vos 2 premiers hébergement en chambre d'hôtes, permettaient clairement d'apporter un plus au voyage, en terme de rencontres, d'immersion et d'échanges avec des personnes passionnées et passionnantes, et je suis très content que vous ayez pu vivre l'expérience. C'est le top. Encore merci d'être venue nous visiter et prenez bien soin de vous. Daniel
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638 avis
Paul
5
Ouzbékistan
Entre amis
Voyage en Ouzbékistan et Kirghizstan organisé avec ***. Organisation au top : les guides, les chauffeurs, les hôtels..,,Tout s'est bien passé. L'agence *** est très réactive à la fois dans l'organisation du voyage et pendant le voyage. L'Ouzbekistan est une belle découverte : un patrimoine historique et naturel impressionnant et surtout l'accueil et la gentillesse de la population.
Jahongir
L’agence de Jahongir
Bonjour cher Paul, Je vous remercie infiniment pour vos commentaires et je suis ravis que vous êtes rentrés enchanté de votre voyage en Ouzbékistan et au Kirghizistan. On vous remercie infiniment pour votre confiance envers notre agence familiale ***. Avec mes remerciements, Jahongir et toute l'équipe
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379 avis