Avis de voyage en Zambie

Bonjour Bertrand, merci de votre retour très positif sur votre séjour en Zambie. J'espère que la seconde partie de votre périple dans la région vous aura tout autant satisfaits ! Antoine et toute l'équipe Hors Pistes.

Bonjour Géraldine, merci de votre retour d'expérience pour ce très beau voyage en Afrique Australe. Bonne continuation! Antoine et toute l'équipe Hors Pistes

Bonjour Anne-Claire, merci de votre retour d'expérience, je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour, et vous remercie de vos remarques. Effectivement comme discuté sur place à votre arrivée, nous subissons des coupures de courant plus longues que programmées et qui ne suivent d'ailleurs pas les planning annoncés, comme vous avez pu le remarquer. En dehors des heures de repas nous préférons donner aux voyageurs des lampes rechargeables au solaire plutôt que d'utiliser un groupe fonctionnant au diesel pendant des heures, afin d'être alignés avec nos valeurs environnementales mais c'est un autre débat. Nous sommes ceci-dit conscient du désagrément et sommes en train de nous équiper avec des solutions durables plus conséquentes pour améliorer l'expérience de nos voyageurs afin de faire face à ces coupures. A très bientôt pour une nouvelle aventure ! Bien cordialement, Antoine

Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait très plaisir! Nous sommes heureux que vous ayez su apprécier ce magnifique pays à travers notre équipe. Votre descriptif montre bien la richesse que la Zambie a à offrir. Nous espérons vous revoir prochainement.

Chère famille Zèbre, Nous vous remercions pour votre retour qui est très important et qui nous aidera à nous améliorer dans nos conseils aux voyageurs. Nous serons encore plus précis dans nos conseils et vigilants dans notre écoute mais serons aussi encore plus attentifs à ce que les voyageurs lisent clairement le programme qui a été construit avec eux et qu’ils comprennent bien le voyage qu’ils valident. En effet, l’itinéraire que nous vous avons vendu a été respecté (bien qu’ajusté sur place suite à votre demande). Celui-ci mentionnait bien des journées de safaris et/ou plusieurs heures de route nécessaires dans ce séjour en itinérance que vous aviez validé afin de découvrir plusieurs zones et régions de la Zambie. Il est vrai que quand vous partez le matin et rentrez en fin de journée, vous pouvez alors passer plus de 8h dans le véhicule à observer la faune et la flore d’un parc. C’est alors effectivement une JOURNEE DE SAFARI. Les animaux vivent dans le parc jours et nuits et pas uniquement le matin et le soir. La nature nous a démontré depuis bien longtemps qu’il n’y a pas de règles absolues et que l’on peut observer de très belles choses du matin jusqu'au soir. Aux heure les plus chaudes, un léopard peut par exemple se percher à l’ombre dans un arbre, y manger sa proie et sera alors parfois plus facile à observer. Le programme, qui détaille les étapes, mentionne aussi clairement le nombre de nuits que vous passez dans chaque hébergement. Cependant, si vous aviez voulu effectuer des safaris uniquement le matin et le soir en restant 2/3 nuits au même endroit, nous aurions pu vous le proposer. Ce voyage sur-mesure n’a pas été construit en dernière minute et vous aviez tout le temps de nous faire part de vos remarques et suggestions. Je vous confirme que votre itinéraire a été testé à plusieurs reprises par nos équipes et a pleinement satisfait nombreux de nos voyageurs qui avaient bien lu et compris le programme en amont. En ce qui concerne les lodges, tous ceux programmés à Kafue étaient situés dans le parc! C’est uniquement à Lower Zambezi que les lodges étaient situés en dehors du parc mais au bord du Zambèze vous permettant d’être dans un cadre complètement sauvage avec de nombreuses activités tout en ayant un accès au parc (avec effectivement un peu de piste pour s’y rendre). Un hébergement dans le parc aurait conditionné un tout autre budget. Nous serons cependant plus vigilants à ceux que les choses soient plus claires au besoin sur tous ces aspects. En ce qui concerne nos véhicules, Ils sont effectivement soumis à rude épreuve sur les routes et pistes zambiennes et font beaucoup de kms mais ils sont adaptés aux conditions du bush et à nos séjours en itinérance. Nous effectuons des contrôles et maintenances réguliers et nécessaires afin d’assurer la sécurité de nos voyageurs et de nos chauffeurs. Nous comprenons donc tous que ce voyage n'était pas adapté à votre famille (dont vos enfants de 17 et 20ans) et en sommes désolés. C’est une leçon pour tout le monde et nous mettrons encore plus d'efforts afin de s’assurer que chaque séjour soit bien adapté aux voyageurs. Nous vous souhaitons en tout cas le meilleur dans vos futurs voyages.

Bonjour Amélie, je vous remercie de votre retour, ce fut un plaisir de vous accompagner durant ce projet que nous avons pu mener à bien après deux reports, mais qui semble-t-il a pu être savouré pleinement ! A bientôt peut être autour des chutes Victoria cette fois ci! Amicalement, Antoine

Bonjour Marcelo, Merci pour votre retour! Ce fut un plaisir de vous accueillir, nous espérons vous revoir très vite! Bonne continuation à tous les deux.