Avis de voyage en Chine

Bonjour Christine, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent voyage avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de ce voyage n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Pour être honnête, nous avons aussi été un peu surpris par vos commentaires, surtout parce que nous avons reçu des retours positifs des autres membres des deux petits groupes auxquels vous avez participé. Pendant votre voyage, lorsque nous avons pris connaissance du fait que vos rythmes de voyage étaient différents de ceux des autres participants, malgré un coût supplémentaire important, nous vous avons offert tout de suite un chauffeur et un guide privés afin que vous puissiez voyager dans les meilleures conditions possibles. Cependant, chaque retour est unique et précieux pour nous, et nous souhaitons comprendre en détail les spécificités qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous spécifier par mail quels services ou moments précis du voyage n’ont pas répondu à vos souhaits ? Que ce soit les arrangements de transport, l'hébergement, ou la qualité des guides, votre perspective détaillée nous aidera à cibler efficacement les domaines nécessitant des améliorations. Dès réception de votre retour, nous envisagerons des mesures correctives et partagerons avec vous les ajustements que nous comptons mettre en place pour éviter de telles situations à l'avenir. Merci encore d'avoir choisi notre agence pour votre voyage, Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour toute discussion supplémentaire. Cordialement, Yan

Cher Sylvestre, Nous vous remercions infiniment pour votre merveilleux commentaire. C'est un grand plaisir de savoir que votre voyage à travers le Yunnan a été une expérience inoubliable et que vous avez été satisfait de nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'itinéraire personnalisé et les recommandations qui vous ont permis de découvrir la beauté de nos sites naturels, le charme des villes anciennes et le mysticisme des monastères tibétains. Nous sommes honorés que vous considériez ce voyage comme le plus beau de votre vie et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre aventure en Chine. Avec l'amitie de Yan, An, Ami et Zhang

Cher Gladys， Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes heureux que le voyage à Xian et Guilin ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance pour organiser votre expérience de voyage. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Yan

Cher Jean Frédéric, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances en Chine. Cette fois, vous avez visité les grandes classiques de Chine, en espérant pouvoir vous faire découvrir une autre facette de la Chine la prochaine fois. Nous vous souhaitons une excellente continuation et à bientôt, Avec l'amitié de toute l'équipe Yan

Merci pour votre témoignage, Grégoire. Effectivement la Chine est un pays immense et les nombreux déplacements sur une courte période peuvent le rendre assez fatiguant en particulier pour des enfants. Par ailleurs, il faut parfois faire face aux aléas des réservations qui ne sont pas toujours disponibles entrainants des changements d'horaires et de liaisons (la réservation des billets de train en Chine est une science très particulière !). Il y a eu quelques mésaventures de dernières minutes auxquelles nous avons tenté de remédier. Les solutions, je le reconnais, n'ont pas toujours répondu à vos attentes, mais heureusement il y a aussi eu de belles surprises. .

Bonjour, Je vous remercie vivement pour ces commentaires qui m'encouragent beaucoup. C’était un plaisir de vous aider et de vous faire la connaissance. En espérant vous re-accueillir à la prochaine fois ! Bien cordialement Shanshan

Tout d'abord, je suis dommage pour ces commentaires qui ne sont pas honnete , ni complete. concernant le probleme de l'hotel , comme j'ai explique plusieurs fois a ce client, elle n'est pas la premiere cliente francaise qui s'est loge dedans, au mois de l'octobre, il y a une famille francaise que j'ai accompagne moi meme s'est loge dedans, ils aiment bien cette ambiance. Je pense que le probleme de cette dame, elle a mal choisi les hotels, et elle ne veut pas prendre la responsabilite, j'ai propose au debut notre hotel de collaboration, elle veut choisir par elle meme, mais si je le savais a l'avance qu'elle n'est pas responsable pour ses choix, je vais insister de notre hotel propose. l'hotel qu'elle n'aime pas, c'est l'hotel qu'elle reserve directement,la faute de son choix, pourquoi c'est a moi a prendre ? De plus, elle n'est pas tout explique pour notre echange des mails, avant son arrivee, pour sa demande de nouvel an, je l'ai echange plusieurs mails en proposant le restaurant, en avancant les argents pour elle a reserver les places, pourquoi elle ne parle pas a ce point ? dernierement, notre prix est absolument correct et raisonnable. Si elle trouve que notre prix est cher, elle a le droit de refuser notre prestation au premiere temps au lieu de dire apres son retour, c'est pas la maniere de faire les affaires. Je contacte toujours avant l'arrivee de client, j'ai garde encore notre mail, et quand elle m'a dit le probleme, j'ai repondu au premiere temps, heureusement j'ai garde tous les echanges des mails, je pourrais montrer a tout ceux qui s'interessent. En bref, cette dame a pris une mauvaise reservation de l'hotel a pekin, je suis dommage pour elle, mais apres elle refuse tout notre prestation, c'est pas raisonnable du tout !

Chère Annie, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le voyage, le programme, ainsi que les hébergements et restaurants choisis. Un grand merci également pour vos mots aimables envers notre équipe. Nous sommes heureux de vous avoir offert un service satisfaisant et nous vous remercions pour votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente continuation et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Yan

Chère Angelica, Un grand merci pour vos commentaires chaleureux sur votre voyage en Chine avec Ciel Yunnan. Nous sommes ravis que l'itinéraire, les hébergements, et nos guides aient enrichi votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Votre recommandation est le plus grand compliment que nous puissions recevoir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour explorer d'autres merveilles de la Chine. Merci de nous avoir fait confiance pour cette aventure mémorable. Avec l'amitié de toute l'équipe Yan

Chère Mariana, Nous sommes ravis que votre voyage au Yunnan ait été une belle expérience. Savoir que nos guides ont réussi à vous faire ressentir l'âme de cette région unique et vous ont immergé dans la beauté de ses paysages, sa nature, et la richesse culturelle de ses peuples et minorités est pour nous une grande récompense. Un grand merci de la part de toute l'équipe, en particulier de Yan, Marc, Sébastien et Diane. Nous vous attendons avec impatience pour votre prochaine aventure avec notre agence ! À très bientôt,